Isoler une maison neuve ou rénover l’isolation existante dans une maison ancienne demande de vraies compétences techniques. Il est donc indispensable de bien choisir votre entreprise d’isolation avant de lancer les travaux. Voici nos six conseils pour choisir de la meilleure façon les professionnels à qui vous confiez vos travaux d’isolation.
Les travaux d’isolation sont très techniques et ils nécessitent des connaissances approfondies en flux thermiques, en fuites et en matériaux de construction et d’isolation. Pour que vos travaux d’isolation soient réussis, vous devez donc choisir une entreprise isolation présente sur le marché depuis longtemps et dont les ouvriers et techniciens ont de nombreuses années d’expérience derrière eux.
Vous devez vous renseigner sur la date de création de chaque entreprise de votre région et essayer d’en savoir plus sur le personnel qu’elles embauchent. « Une société qui met en avant ses ouvriers et qui garde les mêmes depuis de nombreuses années est une entreprise où l’expérience est suffisante pour mener à bien tous les types de travaux d’isolation » nous explique l’entreprise PES Isolation.
Pour éviter toute arnaque, vous devez absolument vous assurer que l’entreprise à laquelle vous vous adressez existe bien et qu’elle est agréée. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur les sites www.societe.com ou www.infogreffe.fr pour vérifier si l’entreprise dispose bien d’un numéro de SIRET. Ce numéro est attribué à toute entreprise qui déclare son activité, c’est la carte d’identité qui permet d’identifier l’entreprise.
Le meilleur moyen de savoir si l’entreprise à laquelle vous vous apprêtez à confier vos travaux d’isolation est la bonne est de vérifier sa réputation. Pour ce faire, vous avez plusieurs moyens, certains classiques, d’autres plus modernes.
Vous pouvez vous renseigner autour de vous, auprès de vos voisins, membres de votre famille ou même auprès de professionnels du secteur du bâtiment sur l’entreprise qui vous intéresse. Les avis que vous obtiendrez ainsi peuvent être très précieux et soit confirmer votre choix, soit vous pousser à changer d’entreprise.
Vous pouvez également chercher des avis de clients sur internet. Vous pouvez, par exemple, entrer le nom de l’entreprise ou son adresse sur Google Maps et regarder les avis que les clients y ont laissé.
Si l’entreprise a un site web, il est possible qu’il y ait une rubrique consacrée aux avis et témoignages des clients. Méfiez-vous toutefois des avis achetés ou manipulés, une pratique malheureusement bien répandue de nos jours. Vous ne devez donc vous fier qu’aux avis certifiés.
La certification RGE ou “Reconnu Garant de l’Environnement” est attribuée aux entreprises agréées et qui travaillent avec des méthodes, des matériaux et des équipements conformes aux normes environnementales et sanitaires. Il faut absolument que l’entreprise à laquelle vous confiez vos travaux d’isolation soit certifiée RGE.
Ceci est important non seulement pour la réussite et la qualité des travaux, mais aussi pour la perception de certaines aides de l’Etat pour financer les travaux. Ces aides sont, en effet, toujours conditionnées par la réalisation des travaux par un professionnel certifié RGE.
La certification RGE est délivrée par plusieurs organismes habilités dont Qualit’enr, Qualibat et Qualifelec. Elle n’est délivrée qu’à certains professionnels et entreprises spécialisés dans les travaux d’efficacité énergétique et d’énergies renouvelables et elle atteste de la compétence technique du professionnel.
Notez que pour les travaux d’isolation des combles par soufflage, le certificat requis pour l’entreprise est le Qualibat 7121.
Le choix de l’entreprise d’isolation qui doit réaliser vos travaux doit être fait en comparant plusieurs entreprises. Après avoir comparé les certifications et les réputations des entreprises qui vous intéressent, il est temps de passer à un autre niveau de comparaison : le devis.
C’est, en effet, l’outil ultime pour comparer les entreprises et leurs offres. En demandant plusieurs devis à plusieurs entreprises différentes, vous recevez des offres techniques et financières comprenant des détails sur les délais de réalisation, les matériaux et équipements utilisés, le nombre d’ouvriers mobilisés, ainsi que le coût détaillé du chantier. Vous pouvez ainsi comparer toutes les offres.
Lorsque vous faites établir des devis, veillez à être aussi précis et exhaustif que possible pour éviter d’éventuels malentendus avec les professionnels. Privilégiez également les entreprises qui envoient un agent commercial chez vous pour se rendre compte de plus près de ce qui est attendu.
Lorsque vous faites votre choix, vous n’avez pas forcément à choisir l’entreprise qui propose le prix le plus bas. Ce tarif avantageux peut, en effet, cacher un travail bâclé ou l’utilisation de matériaux de mauvaise qualité. La comparaison doit donc être globale et prendre en compte le volet technique et financier à la fois.
Une fois que vous avez présélectionné les deux ou trois entreprises qui vous semblent être les plus à même de réussir vos travaux d’isolation, il est temps d’entrer en contact avec leurs gérants pour discuter des détails de vos besoins et des prestations qu’ils proposent.
Le ton professionnel et bienveillant du gérant est un bon indicateur sur le sérieux de l’entreprise, tout comme l’intérêt porté à votre chantier. Ainsi, un professionnel sérieux posera de nombreuses questions concernant votre chantier, vos besoins, attentes et préférences, alors qu’une entreprise peu sérieuse se contentera d’accepter le chantier sans poser de questions.
Le choix de l’entreprise d’isolation est donc une opération qui doit se faire par étapes au cours desquelles vous sélectionnez un nombre de plus en plus restreint d’entreprises jusqu’à trouver la bonne. Vous devez prendre en compte tous les critères cités ici et ne surtout pas privilégier aveuglément les devis les moins chers ou les délais de réalisation les plus courts, car ni l’un ni l’autre ne sont des gages de sérieux ou de qualité de réalisation.
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